도움이 필요한 손님

반려동물 동반 손님

운송 가능한 동물

개, 고양이, 새

이용 방법

항공기 출발 48시간 전까지 예약센터를 통해 사전 예약해 주세요.

요금 안내

한국 출발 기준

현지 출발 기준

  • 반려동물 요금은 무료 위탁수하물 허용량과 별도로 부과되며, 편도 기준입니다.
  • 반려동물 허용량은 케이지를 포함한 무게입니다.
  • 출발지 공항의 현지 통화 기준으로만 결제가 가능하며, 이원 구간 여정의 경우 최초 출발지 국가의 통화가 적용됩니다.

    예)

    인천 출발의 경우 KRW로만 결제 가능

    • 단, 베트남 출발 시에는 현지 통화가 아닌 USD로 결제됩니다.
  • 홍콩/베트남에서 출발하여 인천으로 도착하는 노선은 반려동물 동반이 가능하지만, 인천에서 출발하여 홍콩/베트남으로 도착하는 노선은 반려동물 동반이 불가합니다.

이용 안내

취소 · 환불 안내

  • 구매한 사전좌석은 항공기 출발 48시간 전까지만 취소 및 환불이 가능합니다.
  • 여정 변경 · 취소하는 경우

    • 항공기 출발 48시간 전에는 구매한 사전좌석은 자동 취소되며 환불 가능합니다.
    • 항공기 출발 48시간 이내에는 구매한 사전좌석은 자동 취소되며 환불 불가합니다.
  • 환불 및 취소는 홈페이지 및 예약센터에서 가능합니다.

유의사항

  • ​항공기 출발 48시간 전 예약 없이 출발 당일 신청 시에는 여행이 불가할 수도 있습니다.
  • 노선마다 운송이 제한될 수 있습니다.
  • 현장에서 유상 업그레이드가 제한될 수 있습니다.
  • 항공기 당 최대 탑재 허용량은 기내 반입 최대 7마리, 수하물칸으로 위탁은 최대 2마리입니다.
  • 동물 알레르기 및 민감 고객의 경우, 해당사항을 직원에게 알리고, 탑승 수속 시 직원의 응대를 받아주시기 바랍니다.
  • 비상구 및 앞좌석에는 착석이 불가하며, 사전 신청 반려동물과 거리 유지 등을 위해 공항에서 좌석 변경 및 제한될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  • 반려동물 운송 시 도착지 국가 규정에 따라 반입이 불허될 수 있으며, 이 경우 반려동물의 반송에 따른 일체의 비용 책임은 동반 승객에게 있습니다.
  • 탑승수속 또는 탑승 시 반려동물이 짖거나 다른 승객에게 불쾌함을 줄 수 있는 경우 운송이 거절될 수 있으며, 반려동물 운송 중 관리 책임은 동반 승객에게 있으며 반려동물의 사망 또는 발병 등에 대해서는 책임지지 않습니다.