도움이 필요한 손님

반려동물 동반 손님

운송 가능한 동물

개, 고양이, 새

항공기 출발 48시간 전까지 예약센터를 통해 사전 예약해 주세요.

한국 출발 기준

32kg 이하	33kg~ 45kg

현지 출발 기준

32kg 이하	33kg~ 45kg

반려동물 요금은 무료 위탁수하물 허용량과 별도로 부과되며, 편도 기준입니다.
반려동물 허용량은 케이지를 포함한 무게입니다.
출발지 공항의 현지 통화 기준으로만 결제가 가능하며, 이원 구간 여정의 경우 최초 출발지 국가의 통화가 적용됩니다.
예)
인천 출발의 경우 KRW로만 결제 가능
- 단, 베트남 출발 시에는 현지 통화가 아닌 USD로 결제됩니다.
홍콩에서 출발하여 인천으로 도착하는 노선은 반려동물 동반이 가능하지만, 인천에서 출발하여 홍콩으로 도착하는 노선은 반려동물 동반이 불가합니다.

구매한 사전좌석은 항공기 출발 48시간 전까지만 취소 및 환불이 가능합니다.
여정 변경 · 취소하는 경우
- 항공기 출발 48시간 전에는 구매한 사전좌석은 자동 취소되며 환불 가능합니다.
- 항공기 출발 48시간 이내에는 구매한 사전좌석은 자동 취소되며 환불 불가합니다.
환불 및 취소는 홈페이지 및 예약센터에서 가능합니다.

항공기 출발 48시간 전 예약 없이 출발 당일 신청 시에는 여행이 불가할 수도 있습니다.
노선마다 운송이 제한될 수 있습니다.
현장에서 유상 업그레이드가 제한될 수 있습니다.
항공기 당 최대 탑재 허용량은 기내 반입 최대 7마리, 수하물칸으로 위탁은 최대 2마리입니다.
동물 알레르기 및 민감 고객의 경우, 해당사항을 직원에게 알리고, 탑승 수속 시 직원의 응대를 받아주시기 바랍니다.
비상구 및 앞좌석에는 착석이 불가하며, 사전 신청 반려동물과 거리 유지 등을 위해 공항에서 좌석 변경 및 제한될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
반려동물 운송 시 도착지 국가 규정에 따라 반입이 불허될 수 있으며, 이 경우 반려동물의 반송에 따른 일체의 비용 책임은 동반 승객에게 있습니다.
탑승수속 또는 탑승 시 반려동물이 짖거나 다른 승객에게 불쾌함을 줄 수 있는 경우 운송이 거절될 수 있으며, 반려동물 운송 중 관리 책임은 동반 승객에게 있으며 반려동물의 사망 또는 발병 등에 대해서는 책임지지 않습니다.

항공기 출발 48시간 전까지 예약센터를 통해 사전 예약해 주세요.

별도의 요금 징수 없이 무료로 운송이 가능하며 운송용기 보관이 필요 없으며 기내 동반할 수 있습니다. (단, 추가로 좌석 점유를 할 수 없습니다.)
운송요건
- 공인된 기관의 인증서(ID)를 소지한 경우
- 안내견의 등에 두르는 줄이나 손잡이(Harness)등을 착용한 경우
- 목적지 국가 또는 경유지 국가의 검역절차 기준에 부합한 경우
- 장거리 여행일 경우 연결지에서만 음식 공급이 가능하며 음식물의 준비 및 비용은 손님에 의해 처리
- 비행 중에는 손님의 발 앞에 위치

미국 교통부(U.S. Department of Transportation) 규정에 따른 운송요건
- 신체적 또는 정신적 장애가 있는 승객을 도울 수 있도록 훈련된 보조견만 인정됩니다.
- 보조견은 생후 16주 이상이며, 최대 2마리까지 여행하실 수 있습니다 (단, 8월 1일 부 변경된 규정에 따라 미국 도착편의 경우 생후 6개월 이상 보조견부터 동반 탑승이 가능합니다).
- Harness 또는 목줄을 착용하고 있어야 합니다.
- 항공기 출발 48시간 전까지 두 가지 양식을 작성하여 예약센터로 제출 및 신청해 주세요.
  U.S. DOT Service Animal Air Transportation Form U.S. DOT Service Animal Relief Attestation Form
- 최종 목적지 국가의 검역규정에 따라 예방접종증명서, 검역 증명서 등이 요구될 수 있으니, 사전 입국에 필요한 서류를 확인해 주세요.
아래의 경우 탑승이 제한될 수 있습니다.
- 심하게 짖거나, 주변 승객을 위협하거나, 훈련되지 않은 행동을 하는 경우
- 필수 서류를 준비하지 않았거나, 항공기 출발 48시간 전까지 예약하지 않은 경우
- 손님이 좌석 앞 바닥이 아닌 다른 고객의 공간을 침범하는 경우