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여행을 떠나는 기분으로 편안하게 읽을 수 있는 편지를 보내드립니다.

에어프레미아의 이야기, 항공 및 여행 관련 인사이트, 그리고 고객의 선택을 들어보는 설문 등 여러분께 도움이 되는 다양한 내용을 전해드릴게요.

2020WHY WE'RE FLYING #027 당황하지 말고, 침, 착, 해.

조회수 3841


당황하지 말고, 침, 착, 해.

사회적 거리두기(Social Distancing), 잘 실천하고 계신가요? 꽃은 피기 시작했는데 지난해보다 봄이 온다는 느낌이 덜 느껴지는 올해인 것 같습니다. 어쩌면 봄도 스포트라이트를 뺏기고 서운해할 수도 있겠네요. 봄나들이나 여행을 떠나려는 심리는 위축되었지만, 업무나 가족을 위해 해외로 가야만 하는 분도 있습니다. 불안한 마음을 완전히 내려놓을 수 없다면, 안전하게 여행할 수 있는 방법을 찾아 준비해보는 것도 필요할 것 같습니다.


항공사는 다 계획이 있구나! 👌


예약한 항공편이 취소되었다면, 가장 먼저 해야 할 일은 당황하지 않고 침착하게 대응하는 것입니다. 당황하면 놓치는 것이 생길 수 있거든요. 항공편이 취소되는 경우, 항공사는 대부분 대체 항공편 계획을 수립합니다. 자사의 다른 항공편으로 변경하거나, 다른 항공사를 이용하는 방법을 계획하죠. 걱정스러운 마음에 미리 항공사에 연락할 수도 있지만, 출발일까지 여유가 있다면 오히려 기다려달라는 답만 받게 될 수도 있습니다. 항공사에서 변경된 계획을 전달할 때 한 번에 연락이 닿을 수 있도록, 등록한 연락처를 다시 한번 확인해주세요. 직항으로 예약했던 귀국편이 경유로 바뀔 수도 있지만, 집으로 돌아오는 일이 제일 중요하겠죠?


여행사에서 예약한 항공권이라면 여행사로부터 해결방법을 구해야 하지만, 여행사에서도 항공사의 방침을 기다려야 하는 경우가 있습니다. 그래서 한편으로는 해결방법을 빨리 얻기 위해서 차분한 마음으로 기다리는 준비도 필요합니다. 여행자보험에 가입했다면, 가입조건에 항공편 취소에 관한 내용이 있는지 확인해보세요. 드문 경우지만, 긴급한 경우에는 현지에 있는 대사관이나 영사관의 도움을 받을 수도 있습니다. 


피할 수 없다면 미리 준비하자 📝


그렇다면 여행 전에는 어떤 것을 준비해야 할까요? 우선 방문해야 하는 국가의 입국 절차에 변경사항은 없는지, 알려진 주의사항은 어떤 것이 있는지를 확인합니다. 그리고 만약의 상황에 대비하여 환전을 위한 현금을 준비하거나, 해외에서 사용할 수 있는 카드 또는 계좌를 준비하는 것도 도움이 될 수 있습니다. 가까운 친구나 가족에게도 해외 방문계획을 알려주세요. 항공기라는 제한된 공간 안에서 보내야 하는 시간이 걱정된다면, 개인위생을 지킬 수 있는 마스크나 손 소독제, 비누를 가지고 탑승하는 것을 생각해볼 수 있습니다. 나를 지키는 방법일 뿐 아니라 다른 승객과 승무원도 지키는 방법이니까요. 


이 방법들은 우리가 이미 잘 알고 있고 기본적인 내용일 수 있지만, 지금뿐 아니라 평상시에도 안전한 여행을 위해 기억해야 할 내용입니다. 가장 좋은 대처 방법은 역시 기본을 잘 지키는 것이 아닐까 생각해봅니다.

✌ 에어프레미아가 주목한 이번주 뉴스
항공사의 운항 정보를 한눈에!
항공사의 운항 정보가 매일 다르게 변하고 있고, 노선과 목적지에 따라, 그리고 같은 노선이라고 하더라도 날짜에 따라 운항 여부가 달라지기도 하는데요. 항공과 호텔에 대해 좋은 콘텐츠를 전달해주는 프레스티지고릴라에서 항공정보를 잘 정리해서 보여주는 내용이 있어 소개하려고 합니다. 국내외 항공사 운항 정보와 수수료 정책, 한국인 입국 제한 현황을 제공하고, 실시간 방송 중에는 제보도 받는다고 하네요.
프레스티지고릴라에서 전한 에어프레미아의 이야기도 같이 보시면 좋을 것 같습니다. 

💬 의견이 필요해요! 딱 1분이면 됩니다
사회적 거리 두기를 실천하면서 '랜선 이벤트'가 점점 늘어나고 있는데요. 온라인으로 클래식 공연을 감상할 수도 있고, 전시회의 작품을 볼 수도 있습니다. 수업이 온라인으로 진행되고, 팬미팅을 온라인 생중계로 진행하기도 하죠. 

온라인 이벤트가 계속되고, 예전부터 이어져 오던 '#챌린지'의 인기도 여전한 지금, 에어프레미아와 함께 해보고 싶은 이벤트가 있으신가요? 비록 같은 공간에서 직접 마주할 수는 없어도, 우리는 충분히 재밌게 지낼 수 있으니까요! 

온라인 이벤트도 좋고, 챌린지도 좋습니다. 에어프레미아와 같이 해보고 싶다! 하는 생각들을 전해주세요 🧡

👉 지난 뉴스레터 설문 결과를 공개합니다! (에어프레미아의 유니폼을 상상해보세요.)

항공사의 단연 인기 주제인 유니폼답게 정말 많은 분이 설문에 참여해 주셨는데요. 그중에서도 에어프레미아의 로고 색상인 딥블루오렌지가 70%를 기록했습니다. 그다음으로 블랙&화이트가 8.2%, 가 4.7%, 이 16.5%의 응답을 기록했습니다.

보내주신 다양한 의견들을 보면서 지금 여러분의 마음속에 에어프레미아가 어떤 모습으로 자리하고 있는지도 볼 수 있는 기회가 되었습니다. 기존의 고정적인 모습에서 벗어나 새로운 프리미엄을 보여드리고 싶은 마음이 잘 전달되고 있는 것 같아서 다행이라고도 생각했어요. '절제된 우아함'이라는 표현이 인상적이었습니다.

각 색상에 대한 이야기가 한 마디 한 마디 맞는 말이어서 계속 설득당하는 제 모습도 볼 수 있었는데요. 에어프레미아를 보여줄 수 있는 딥블루, 넘을 수 없는 고급스러움의 블랙, 진취적인 느낌의 비비드컬러, 편안함을 보여줄 수 있는 파스텔톤까지 유니폼이 한가지여야 하는 게 아쉬울 정도였습니다. 에어프레미아의 유니폼을 여러분에게 보여드렸을 때, 어떤 반응을 만나게 될지 기대가 더 커졌습니다.

승무원이 편안하고, 승객의 안전을 지킬 수 있는 디자인을 향한 여러분의 마음이 계속 더 많이 퍼져나갔으면 좋겠습니다. '언제나 그랬듯 에어프레미아는 좋은 선택을 할 것이라고 믿습니다'라는 말이 오래 기억에 남을 것 같습니다. 가볍게 지나갈 수 있는 설문에도 진심을 담아 이야기를 전해주셔서 정말 고맙습니다. ❣️ 

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